مرجوعی و تعویض
رضایت شما برای ما مهم است. اگر سفارشتان آن چیزی نبود که انتظار داشتید، این‌طور عمل می‌کنیم.
انصراف تا ۷ روز
بر اساس قانون تجارت الکترونیک، تا ۷ روز کاری پس از تحویل سفارش می‌توانید از خرید خود انصراف دهید و کالا را برگردانید.
شرط‌ها:
کالا استفاده و شسته نشده باشد
برچسب‌ها، هنگ‌تگ و بسته‌بندی اصلی سالم و همراه کالا باشند
کالا آسیب یا لکه نداشته باشد
در این حالت هزینه‌ی ارسال مرجوعی با مشتری است و مبلغ کالا حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت و بررسی، به حساب شما برمی‌گردد.
ایراد یا اشتباه در ارسال
اگر کالا ایراد تولیدی داشت، یا رنگ و سایزی که فرستاده‌ایم با سفارش شما نمی‌خواند، مسئولیتش با ماست:
هزینه‌ی ارسال رفت و برگشت با ماست.
کالا را تعویض می‌کنیم، یا اگر موجود نبود، کل مبلغ را برمی‌گردانیم
برای این مورد محدودیت ۷ روز اعمال نمی‌شود؛ فقط لازم است در اولین فرصت پس از دریافت با ما تماس بگیرید و از ایراد عکس بفرستید.
تعویض سایز
اگر سایز مناسبتان نبود، تا ۷ روز کاری می‌توانید درخواست تعویض بدهید. کالا باید استفاده‌نشده و با برچسب کامل باشد
تعویض به موجود بودن سایز درخواستی بستگی دارد. هزینه‌ی ارسال تعویض با مشتری است.
پیش از خرید، جدول راهنمای سایز صفحه‌ی هر محصول را ببینید
اندازه‌های واقعی هر سایز آنجا نوشته شده و کمک می‌کند از همان اول درست انتخاب کنید.
چطور درخواست بدهم
با شماره‌ی [09104303710] تماس بگیرید یا در دایرکت اینستاگرام مجموعه؛ rahiq.collective پیام بدهید.
شماره‌ی سفارش و عکس کالا را آماده داشته باشید
پیش از هماهنگی با ما کالا را ارسال نکنید.